Controlsites
Oriënteren, definiëren, ontwerpen en keuzes maken
Controlsite > Dit is eigenlijk de template die ze altijd gebruikt hebben voor klanten.
Mondzorg Centrum Rotterdam, Mondzorg Amsterdam en Tandartspraktijk Kattenbroek zijn andere voorbeelden van websites voor klanten.
Wensen van de klant
Deze wens was enorm simpel, ze wilden 6 nieuwe templates om te gaan gebruiken voor klanten. Er zaten voor de rest geen eisen aan deze website, ik was volledig vrij in het ontwerp.
Ik heb hiervoor geen schetsen of ontwerpen gemaakt. Ik had al een aantal ideeën over hoe ik de controlsites wilde vullen. Op die manier heb ik de controlsites al snel gevuld zonder dat ik na hoefde te denken over welk ontwerp ik wilde gebruiken.
Hier was geen presentatie van toepassing. Zodra ik feedback wilde, vroeg ik deze meteen aan de mensen om mij heen. Zo kon ik lekker snel doorwerken en was het gauw klaar.
Ik heb eerst alleen de homepagina gedaan, vervolgens heb ik feedback gevraagd aan Jeroen, Kelsey en Lianne. Bij sommige controlsites hadden ze nog hier en daar een kleine aanpassing. Dit heb ik dan ook meteen aangepast, ook omdat ik mij volledig herkende in hun feedback. Na de aanpassing heb ik ze meteen weer opnieuw gevraagd om feedback, toen vonden ze het ‘af’ en heb ik de andere pagina’s ook gedaan.
Het idee van controlsite1 zat eigenlijk al als eerste in mijn hoofd. Toen ik hoorde dat ze graag zo’n template wilde hebben, was het natuurlijk heel makkelijk. Ik vind het design er wel ‘simpel’ uitzien, maar wel overzichtelijk.
Bij controlsite2 zag ik zelf al dat die blauwe achtergrond niet mooi werd op mobiel, uiteindelijk heb ik deze maar uitgeschakeld op mobiel. De blauwe achtergrond zie je dus alleen op desktop en tablet. En daarmee is het meteen opgelost.
Ik vertel eerst waarom ik voor dit idee heb gekozen en waarom ik dit op deze manier heb gedaan. Daarna mag de klant zelf kiezen voor welk idee ze gaan. Daarbij vertel ik ze wel, dat wanneer ze kiezen voor het idee waar ik zelf niet voor zou gaan, dat dit niet bij hun huisstijl hoort en er ook zeker niet bij past. En dat wanneer ze willen gaan voor een website wat een geheel is dat ze beter voor het andere idee kunnen gaan.
Voorbereiden, uitvoeren, presenteren en evalueren
Ik heb hiervoor geen calculatie of iets gemaakt. De controlsites maken waren ook een oefening voor mij, zodat ik Elementor beter kon leren kennen. Daarom maakte het weinig uit of ik er iets langer over deed. Zolang ik Elementor maar onder de knie kreeg en het niet al té lang duurde, was het helemaal perfect.
Een bestelbon of een materiaal- en gereedschapslijst is hiervoor niet nodig. Alles was al op kantoor aanwezig en dit kon ik zo gebruiken.
Ik loop heel regelmatig even achter mijn beeldscherm weg. Zodat mijn ogen ook een beetje rust krijgen. Elke maandagochtend hebben wij een week kick-off. Op deze manier weten wij precies van iedereen waar diegene mee bezig is. Voor vragen vind ik het aanspreekpunt laagdrempelig, ik heb geen moeite om collega’s aan te spreken voor vragen. Ik werk op een iMac, dus het beeldscherm is hiervan gescheiden van de muis en toetsenbord. De stoel is in hoogte verstelbaar en het beeldscherm is van fantastische kwaliteit.
Samenwerking met collega’s
Bij deze controlsites heb ik eigenlijk bijna niet samengewerkt met collega’s. Dit was eigenlijk volledig ‘mijn’ opdracht. Ik heb natuurlijk wel veel met collega’s gesproken over de designs en feedback gevraagd.
Presenteren aan de klant
Ik heb het individueel laten zien aan collega’s. Daarbij heb ik ook verteld waarom ik voor een bepaald iets heb gekozen. Ik denk dat ik gemiddeld 1/2x feedback heb gekregen van iedereen. En daarna was iedereen eigenlijk tevreden. Ik heb ervoor gezorgd dat iedereen zo tevreden mogelijk zijn. Mocht er iets niet lukken zoals wij dat wilden, dan is daar wat anders op verzonnen om iedereen alsnog tevreden te houden over de controlsites.
Service vanuit Webova naar klanten
Webova doet haar uiterste best om de klant zo snel mogelijk te helpen. Wanneer de klant een vraag heeft of support nodig heeft, dan kan de klant een mail sturen naar Webova. Deze e-mail komt rechtstreeks in het ticketsysteem van Webova terecht. Ook staat er een handleiding online op de helpdesk pagina. Mochten klanten daar nog steeds niet uitkomen, dan kunnen ze altijd bellen naar Webova. Aan de telefoon worden zij zo snel mogelijk geholpen door een helpdesk medewerker.
Het was heel fijn om aan deze opdracht te werken. In de periode dat ik hiermee bezig was, was ik ook een aantal dagen ziek, maar ik heb hier wel thuis aan verder gewerkt. Ik had voor de rest geen input nodig voor de templates. Ik kon ze zo in 1 rit afmaken.
Het doel hiervan is dat (potentiële) klanten nu meerdere keuzes hebben uit templates. En dat is zeker gelukt. Door deze templates hopen we dat het minder lang duurt om bepaalde websites te realiseren.
Door dit project heb ik echt leren werken met Elementor. Voordat ik bij Webova kwam, had ik nog nooit met Elementor gewerkt en überhaupt nog geen filmpjes erover gezien. Een ‘echt’ project maakte het wel 10x makkelijker om met Elementor te gaan werken.